1. ¿Cuáles son los plazos y los gastos de envío?

Envío estándar Envío express
 6,00€  7,90€
 Entrega en 4-6 días laborables  Entrega en 1-2 días laborables con seguimiento del pedido
Gratuíto para compras superiores a  40,00€

2. ¿Puedo modificar mi dirección de envío?

Si deseas modificar la dirección de envío después de haber validado tu pedido, copia el número de pedido y ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Urbandecay lo antes posible a través del formulario que encontrarás aquí o por teléfono en el 91 12 30 675 , de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 (llamada sin sobrecoste). Si la solicitud de modificación de dirección de envío llega al Servicio de Atención al Cliente antes de que el pedido haya sido tramitado, podremos modificarlo.

3. ¿Puedo devolver los productos que he pedido?

Para devolver todo o parte de un pedido realizado a través de urbandecay.es, envía los productos a la siguiente dirección:

URBANDECAY - BSL
35175
BRUZ CEDEX, FRANCIA

Puedes encontrar las instrucciones para realizar la devolución justo a los productos recibidos.

Te garantizamos el reembolso del 100 % del pedido, sin contar con los gastos de devolución, que correrán de tu cuenta.

Si necesitas más información sobre tus garantías o derechos de retractación, puedes consultar nuestras Condiciones Generales de Venta aquí.

 

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